Politique de retour
QUI SOMMES-NOUS
L'adresse de notre site est : https://shop.socksindustry.com Propriété de Socks Industry International Co., Ltd
Date d'entrée en vigueur : 2025.02.21
À [Socks Industry International Co., Ltd] Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, nous proposons une politique de retour simple et directe.
1. Fenêtre de retour
Vous pouvez retourner la plupart des articles achetés dans les 30 jours de réception pour un remboursement complet ou un échange, à condition que l'article soit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
2. Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Cartes-cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
- Articles marqués comme vente finale
3. Comment initier un retour
Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez notre équipe du service client à [info@socksindustry.com] ou par téléphone et Whatsapp [+86 15216015280] dans le délai de retour.
- Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.
- Notre équipe vous fournira une autorisation de retour et des instructions d'expédition.
4. Retour d'expédition
- Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, un article incorrect ou défectueux).
- Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition pour les articles d'une valeur supérieure à [Spécifier le montant] USD afin de garantir qu'ils sont retournés en toute sécurité.
5. Processus de remboursement
Dès réception de votre article retourné, nous l'inspecterons et vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement. En cas d'approbation, votre remboursement sera traité et un avoir sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial sous [généralement 7 à 10 jours ouvrés].
6. Échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente, veuillez suivre le processus de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.
7. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez nous contacter :
- Courriel : [info@socksindustry.com]
- Téléphone : [+86 152 1601 5280]
- Adresse: [Bâtiment A1, parc industriel Wanxi Hantang, ville de Yaodu, route Weiwu, comté de Dongzhi, Chizhou, province d'Anhui]
Merci d'avoir fait vos achats chez nous !
Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus
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